ЖК «Тездет»
11.02.2026 ж. редакциясы | Қазақстан Республикасы
1.1. Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») «Тездет» мобильді қосымшасын (бұдан әрі — «Қосымша», «Сервис») пайдаланушылардың дербес деректерін жинау, өңдеу, сақтау, пайдалану, беру және қорғау тәртібін анықтайды.
1.2. Саясат 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңына (бұдан әрі — «ДД туралы Заң»), ҚР Азаматтық кодексіне және ҚР-ның дербес деректерді қорғау саласындағы қатынастарды реттейтін өзге де нормативтік құқықтық актілеріне сәйкес әзірленген.
1.3. Сервисті пайдалана отырып, Пайдаланушы осы Саясаттың шарттарымен толық көлемде келісетінін білдіреді.
1.4. Осы Саясат «Тездет» мобильді қосымшасының Пайдаланушы келісімінің ажырамас бөлігі болып табылады.
2.1. Оператор — ЖК «Тездет», ЖСН/БСН: 751209402215, мекенжайы: Қызылорда облысы, Байқоңыр қаласы, Шубников көшесі, 18-үй, 34-пәтер (бұдан әрі — «Оператор», «Агрегатор», «Әкімшілік»).
2.2. Дербес деректерді өңдеудің құқықтық негіздері:
а) Қосымшада тіркелу кезінде осы Саясатты акцепттеу арқылы білдірілген дербес деректер субъектісінің дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісімі (ДД туралы Заңның 7-б.);
б) дербес деректер субъектісі тарап болып табылатын шартты орындау (Пайдаланушы келісімі);
в) көрсетілетін қызметтердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету және алаяқтықтың алдын алу;
г) ҚР заңнамасында көзделген міндеттемелерді орындау.
3.1. Тіркелу және Сервисті пайдалану кезінде Оператор дербес деректердің мынадай санаттарын жинайды:
3.1.1. Пайдаланушы ұсынатын деректер:
— мобильді телефон нөмірі (тіркелу үшін міндетті);
— аты-жөні;
— жынысы;
— туған күні;
— профиль фотосуреті (аватар);
— тілі; қызмет көрсету қаласы.
3.1.2. Автоматты түрде жиналатын деректер:
— геолокациялық деректер (GPS-координаталар);
— IP-мекенжай;
— операциялық жүйе түрі мен нұсқасы, қосымша нұсқасы, құрылғы моделі;
— құрылғы идентификаторы (device token);
— жүйеге соңғы кіру күні мен уақыты.
3.1.3. Жолсапарлар мен тапсырыстар туралы деректер:
— шығу және баратын мекенжайлар;
— жолсапар құны, валюта;
— жолаушылар саны, ілеспе жолсапар белгісі;
— тапсырыс жағдайы және барлық кезеңдердің уақыттық белгілері;
— бағалаулар (1-ден 5 жұлдызға дейін).
3.1.4. Жүргізушілер деректері:
— көлік құралы туралы ақпарат (маркасы, моделі, түсі, шығу жылы, мемлекеттік нөмірі);
— жұмыс режимі, тарифі, рейтингі.
3.1.5. Қаржылық деректер:
— жеке шот балансы; толтыру тарихы; комиссия алу тарихы.
4.1. Оператор дербес деректерді мынадай мақсаттарда өңдейді:
4.1.1. Пайдаланушыны тіркеу және авторизациялау кезінде сәйкестендіру.
4.1.2. Сервис функцияларына қолжетімділік беру.
4.1.3. Жүргізушілердің орналасқан жерін Жолаушыларға көрсету.
4.1.4. Қызмет көрсету қаласын анықтау және тиісті тарифтерді қолдану.
4.1.5. Есеп айырысуларды жүзеге асыру.
4.1.6. Қауіпсіздікті қамтамасыз ету және алаяқтықтың алдын алу.
4.1.7. Push-хабарландырулар жіберу.
4.1.8. Сервис сапасын жақсарту.
4.1.9. ҚР заңнамасының талаптарын орындау.
5.1. Дербес деректерді өңдеу автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып және пайдаланбай жүзеге асырылады: жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау, алу, пайдалану, беру, иесіздендіру, бұғаттау, жою.
6.1. Дербес деректер қорғалған серверлерде сақталады: реляциялық дерекқор (MySQL), құжатқа бағдарланған дерекқор (MongoDB), кэш-жады (Redis).
6.2. Авторизация Firebase Authentication (Google LLC) арқылы жүзеге асырылады.
6.3. Сақтау мерзімдері:
6.3.1. Есептік жазба деректері — Сервисті пайдалану кезеңінде және есептік жазба жойылғаннан кейін 6 (алты) ай бойы сақталады (жұмсақ жою), егер заңнамада өзге мерзім көзделмесе. Толық ақпарат осы Саясаттың 13-тарауында берілген.
6.3.2. Жолсапар деректері — тапсырыс аяқталғаннан немесе бас тартылғаннан кейін 3 жыл.
6.3.3. Қаржылық деректер — ҚР салық заңнамасына сәйкес кемінде 5 жыл.
6.3.4. Геолокациялық деректер — Сервисті белсенді пайдалану кезеңінде, есептік жазба жойылғаннан кейін жойылады.
7.1. Оператор дербес деректерді мынадай жағдайларда беруге құқылы:
7.1.1. Firebase Authentication (Google LLC) — авторизация кезінде растау үшін телефон нөмірі.
7.1.2. Firebase Cloud Messaging (Google LLC) — push-хабарландырулар жіберу үшін құрылғы идентификаторы.
7.1.3. Kaspi Bank (АҚ «Kaspi Bank») — баланс толтыру кезінде пайдаланушы идентификаторы, толтыру сомасы.
7.1.4. Жолсапардың басқа қатысушысы: тапсырыс қабылданған кезде тараптар аты, тегі, телефон нөмірі, фотосурет, рейтинг және көлік деректеріне қол жеткізеді.
7.1.5. Мессенджерлер (Telegram, WhatsApp): тапсырыс туралы ақпарат жүргізушілер топтарына хабарландыру мақсатында жіберілуі мүмкін. Жолаушының дербес деректері тапсырыс қабылданғанға дейін ашылмайды.
7.2. Оператор дербес деректерді маркетингтік мақсаттарда үшінші тұлғаларға сатпайды, жалға бермейді және бермейді.
7.3. Дербес деректер ҚР мемлекеттік органдарына заңнамада көзделген тәртіппен және негіздерде берілуі мүмкін (ДД туралы Заңның 15-б.).
8.1. Сервис Пайдаланушының орналасқан жері туралы деректерді (GPS-координаталар) нақты уақытта жинайды: Жүргізушілердің картада көрсетілуі, жақын Жүргізушілерді анықтау, қызмет көрсету қаласын анықтау, навигация.
8.2. Пайдаланушы құрылғы баптаулары арқылы геолокацияға қолжетімділік рұқсатын қайтарып алуға құқылы, бірақ Сервис функционалдылығы елеулі түрде шектелуі мүмкін.
9.1. Қосымша Сервисті пайдалану туралы иесіздендірілген деректерді жинау үшін аналитикалық құралдарды пайдалануы мүмкін.
9.2. Аналитика деректері Сервис жұмысын жақсарту мақсатында ғана пайдаланылады.
10.1. Жүргізушілер көлік құралы туралы деректерді ұсынады: маркасы, моделі, түсі, шығу жылы, мемлекеттік нөмірі.
10.2. Жүргізуші ұсынылған деректердің дұрыстығына жауапкершілік алады.
10.3. Әкімшілік болашақта Жүргізушілердің тіркеу құжаттарына (жүргізуші куәлігі, көлік тіркеу куәлігі) талаптарды енгізуі мүмкін.
11.1. Оператор Жүргізушілердің қаржылық операциялары туралы деректерді сақтайды: толтыру, комиссия алу, сағаттық тарифтер сатып алу, баланс.
11.2. Оператор Пайдаланушылардың банк карталарының деректемелерін сақтамайды.
12.1. ДД туралы Заңның 15-бабына сәйкес Пайдаланушы құқылы:
12.1.1. Оператордағы өз дербес деректерінің бар-жоғын білу және олармен танысу.
12.1.2. Деректерді толық еместігі немесе дұрыс еместігі жағдайында өзгертуді және толықтыруды талап ету.
12.1.3. Деректерді бұғаттауды немесе жоюды талап ету.
12.1.4. Жинауға және өңдеуге келісімді қайтарып алу.
12.1.5. Оператордың іс-әрекеттерін уәкілетті органға немесе сотқа шағымдану.
12.2. Оператор өтініш алған сәттен бастап 15 жұмыс күні ішінде жауап беруге міндетті.
13.1. Пайдаланушы Қосымшадағы «Аккаунтты жою» функциясы арқылы есептік жазбасын өз бетінше жоюға құқылы. Бұл ретте «жұмсақ жою» (soft delete) орындалады: есептік жазба жойылған деп белгіленеді (жою күні тіркеледі), алайда дербес деректер бірден жойылмайды.
13.2. «Жұмсақ жоюдан» кейін Пайдаланушы жою сәтінен бастап 6 (алты) ай ішінде Қосымшаға қайта кіру арқылы есептік жазбасын қалпына келтіре алады. Қайта кірген кезде есептік жазба толық көлемде қалпына келтіріледі.
13.3. Егер «жұмсақ жою» сәтінен бастап 6 (алты) ай ішінде Пайдаланушы қайта кірмесе, дербес деректер автоматты түрде және қайтарымсыз жойылады, осы Саясаттың 13.6–13.8-тармақтарында көзделген деректерді қоспағанда.
13.4. Пайдаланушы сондай-ақ дербес деректерді дереу жою туралы жазбаша сұранысты Оператордың электрондық пошта мекенжайына жіберуге құқылы: info@tezdet.kz. Мұндай жағдайда дербес деректер Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес ақылға қонымды мерзімде жойылады, осы Саясаттың 13.6–13.8-тармақтарында көзделген деректерді қоспағанда.
13.5. Жүргізушінің жеке шотындағы қаражаттар қайтарылмайды және есептік жазба жойылған кезде қайтаруға жатпайды, Пайдаланушы келісімінің шарттарына сәйкес.
13.6. Әкімшілік жолсапар тарихын және тапсырыстарды жоймайды. Жолсапарлар мен тапсырыстар туралы деректер иесіздендірілген (анонимделген) нысанда сақталады және мынадай мақсаттарда пайдаланылады:
а) статистикалық талдау;
б) салықтық есептілік (ҚР Салық кодексіне сәйкес 5 жыл ішінде);
в) бухгалтерлік есеп;
г) құқық қорғау органдарының сұраныстарын орындау.
13.7. Егер Пайдаланушының есептік жазбасы құқық қорғау органдарының жүргізіліп жатқан тергеуімен байланысты болса немесе уәкілетті мемлекеттік органдардың белсенді сұранысы болса, Әкімшілік тергеу аяқталғанға немесе сұраныс алынғанға дейін Пайдаланушының барлық деректерін сақтау құқығын өзіне қалдырады.
13.8. Қаржылық және транзакциялық деректер Қазақстан Республикасының салық заңнамасының талаптарына сәйкес 5 (бес) жыл бойы сақталады.
13.9. Сервис үшінші тарап жеткізушілерінің картографиялық деректерін пайдаланады (OpenStreetMap, BS Maps / ТОО «Байксофт», Яндекс Карталар, 2ГІС, Google Maps, Apple Maps). Агрегатор осы сервистер өңдейтін дербес деректерді бақыламайды және олардың құпиялылық саясаттарымен танысуды ұсынады.
14.1. Әкімшілік жолсапар тарихын қоса алғанда, жазбаларды жоюға, өзгертуге немесе қолжетімділікті шектеуге құқылы: техникалық себептер; қауіпсіздік; жалған тапсырыстар; мемлекеттік органдар талаптары.
14.2. Жолсапар тарихын жою бухгалтерлік және салықтық есеп мақсатында сақталатын қаржылық жазбаларға әсер етпейді.
15.1. Оператор дербес деректерді қорғау үшін қажетті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды (ДД туралы Заңның 21-б.):
а) рөлдік модельге негізделген деректерге қолжетімділікті шектеу;
б) деректерді беру арналарын шифрлау (HTTPS/TLS);
в) бір реттік SMS-кодтары бар телефон нөмірі бойынша аутентификация;
г) авторизация әрекеттерін шектеу (бір IP-мекенжайдан тәулігіне 20-дан артық емес);
д) деректердің сақтық көшірмесін жүйелі түрде жасау.
16.1. Сервис 18 жасқа толған тұлғаларға арналған. Оператор 18 жасқа толмаған тұлғалардың дербес деректерін мақсатты түрде жинамайды.
17.1. Байқоңыр қаласы ҚР мен РФ арасындағы «Байқоңыр» кешенін жалға беру шартына сәйкес ерекше мәртебеге ие. Байқоңыр қ. тіркелген Пайдаланушылардың дербес деректерін өңдеу екі мемлекеттің заңнамасымен реттелуі мүмкін.
17.2. Байқоңыр қ. қаржылық операциялар екі валютада жүзеге асырылуы мүмкін: теңге (₸) және ресей рублі (₽).
17.3. Байқоңыр қ. Пайдаланушылары үшін екі заңнамада белгіленген мерзімдердің ұзағырағы қолданылады.
18.1. Оператор Саясатқа біржақты тәртіппен өзгерістер енгізуге құқылы. Жаңа редакция Қосымшада орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.
18.2. Сервисті пайдалануды жалғастыру жаңартылған Саясатпен келісуді білдіреді.
19.1. Дербес деректерді өңдеуге байланысты мәселелер бойынша Пайдаланушы Операторға жүгіне алады:
Атауы: ЖК «Тездет»
ЖСН/БСН: 751209402215
Мекенжайы: Қызылорда облысы, Байқоңыр қаласы, Шубников көшесі, 18-үй, 34-пәтер
Электрондық пошта: info@tezdet.kz
Телефон: +7 771 034 7248
19.2. Қазақстан Республикасында дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті орган — ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігі.